Vivimos en la era de la colaboración que, como toda era, nos presenta nuevos desafíos a medida que avanza a los que vale la pena responder. Internet, redes sociales y el análisis de grandes bases de datos han demostrado servir en el progreso y desarrollo de un país y la importancia de manejar estas herramientas en la gestión pública es hoy incuestionable. En el año 2020, los teléfonos inteligentes conectarán entre 2 y 3 mil millones de personas, habrá unos 28 000 millones de sensores que podrán monitorear todo tipo de cosas; toda la información que cruza estas redes, producida por los internautas, se duplicará en los próximos dos años. En ese contexto, entender a fondo qué rol eligen los gobernadores de nuestras ciudades y cómo lo desempeñan con el uso de la comunicación en red es clave para evaluar cómo nos está yendo.
Por esto, el primer estudio del Perfil del Gobernauta Latinoamericano, realizado por GobApp (el Laboratorio de Ideas del BID) con base a un análisis de bases de datos de miles de mensajes enviados en redes sociales (big data) y estudio de campo, presenta un análisis de cómo alcaldes y alcaldías en 61 ciudades de América Latina utilizan las redes sociales en la administración municipal. Para el estudio se analizaron cuentas dominantes de alcaldes y de alcaldías, así como como cuentas de oficinas subordinadas en los 61 municipios. En total se analizaron 318 cuentas de Twitter y 87 cuentas de Facebook. Durante dos meses se descargó todo el contenido publicado en estas cuentas para hacer un análisis de 74 287 tuits y 15 001 posteos de Facebook.